Hänt något sen senast? Något nytt på gång?
Nu har vi äntligen hittat ut ur "hitta en billig telefonsvarar-/vidarekopplingstjänst"-djungeln.
Vårt nya kundsupportnummer är 045 8950 950. Vi svarar vardagar 10-15 på den telefonen. Är det upptaget så försök igen senare.
---
Under vecka 32 tar vi i bruk en ny telefontjänst för supportlinjen. Observera att vi under vecka 31 på grund av tekniska skäl använder tillfälligt nummern 050 366 0010 istället.
[UPPADTERING 15:05] Vår underleverantör har nu fått certifikatet förnyat och även mailskickningen fungerar nu normalt. Möjligen får du ett meddelande där e-postklienten ber dig godkänna certifikatet pånytt. //Teamet
För tillfället går det inte att skicka mail, mottagningen fungerar normalt. Vi utreder problemet som bäst med vår underleverantör. Problemet orsakas av ett säkerhetscertifikat på servern som blivit föråldrat.
Under ovanstående tidpunkt kör vi ut Digistoff 2.4 till 1.200 sajter:
Kontakta oss via kontakt@kulturhuset.fi direkt du har problem. Vi gör vårt bästa att svara dig direkt.
Kulturhuset-teametVårt telefonkundsupportär stängd i juli.
Skön sommar!Kulturhuset-teamet
Kulturhusets servrar får ett nytt fint hem. Vår underleverantör för webbservrar Planeetta Internet Oy flyttar sin servercentral till Digita Oy i Böle, till en av Finlands största knutpunkter för internettrafik.
Flytten föranleder inga förändringar i Kulturhusets tjänster och våra kunder behöver inte göra något.
Efter flytten är internetkopplingen till Kulturhusets servrar flera gånger säkrad (nu är den två gånger säkrad) och använder tre olika stamnätsoperatörer (nu en stamnätsoperatör).
Tidpunkter och avbrott
Flytten utförs 28.5 kl. 10.00, avbrott på några sekunder kan förekomma under dagen.
Ett extra serviceavbrott sker 31.5 kl. 00.00 - 06.00, då avbrott på upp till 30 minuter kan förekomma.
Ytterligare ett större serviceavbrott sker 2.6 kl. 00.00 - 07.00, då avbrotten kan vara längre.
Meddela oss om ni märker problem i våra tjänster, efter avbrotten, till kontakt@kulturhuset.fi.
Kulturhuset-teamet
En av våra viktigaste Digistoff 2-servrar fungerade inte idag mellan klockan 14.45 och 16.45. Under den tiden var alla serverns webbsajter ur bruk.
Orsaken till problemet är ännu oklart men det verkar vara ett fel i tredjeparts mjukvara. Vi fortsätter utreda orsaken till felet för att försäkra oss om att det inte händer igen.
Jag beklagar avbrottet i vår tjänst.
Ant Simons
050 3300819, ant@kulturhuset.fi
Vissa av våra användare på servern mail2.huset.fi har, speciellt under måndag kväll, haft problem att skicka mail. Detta beror på att användaruppgifter på sätt eller annat kommit i händerna på spämmare i Indien. Vi har fått bekräftat att den indiska IP-adressen 116.203.236.109 har skickat ut stora mängder skräppost via dessa användarkonton, och som följd har mailservern blivit svartlistad. Vi har vidtagit alla åtgärder vi kunnat för att få servern bort från blacklistor. Mailen borde funka normalt nu.
Vi rekommenderar dig att se över dina lösenord på mailen, här får du tips på hur du väljer ett säkert lösenord. Samtidigt lönar det sig att checka igenom datorn med ett modernt antivirusprogram. Ett gratisalternativ är AVG Antivirus.
Rasmus Wikman är känd bl.a. som en av grundarna till tidningen Papper och på senare tid har han drivit ett tryckeri, Whyprint. Från och med idag jobbar han alltså på Kulturhuset, och vi är mycket glada över att få en så kreativ medlem till vårt team. Rasmus kommer också att svara på era mail och samtal i fortsättningen.
Det var några av dom större aktuella satsningarna. En stor del av våra kunder har emellertid mycket små budgeter för webbtjänster. Vi känner bra till detta, och trots liten budget kan man skapa fina sajter. Låtom eder inspireras av t.ex. dessa: Erik Bergman 100, DUV Vingen och NSU är nya stilrena sajter där layouten utarbetats för att stöda det viktiga, nämligen innehållet.
Lite kuriosa - CMSCrawler listar publiceringsverktyget på plats 9 i Finland. Sajter som använder Digistoff överskred denna höst 1000-strecket.